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Cómo utilizar el 9-1-1

Uno de los desafíos de Republica Dominicana, consiste en adotar el 911 y tener las habilidades necesarias. Enseñarle a sus hijo a utilizar el teléfono de emergencias (el 911 en EE.UU. y el 112 en la Unión Europea) y reconocer cuando es necesario llamar, saber que es una emergencia y una urgencia.
  

Cómo utilizar el 911

A pesar de que la mayoría de las llamadas al 9-1-1 podran ser localizadas, sigue siendo importante estar calmado y responder con claridad al operador ya que en el momento de la llamada las personas estan agitadas y no logran responder con claridad y rapides. memorice la dirección y el número de teléfono de su casa. Necesitará dar esa información al operador a modo de confirmación para que el personal relacionado a su emergencia acuda al punto deseado, no pierdan tiempo enviando a trabajadores a una dirección incorrecta.

Con relacion a los ninos asegúrese de que su hijo entiende que, a pesar de que nunca debe facilitar sus datos personales a desconocidos, está bien confiar en la persona que conteste al 911. Guíele por las preguntas que el operador de emergencias le podría formular, incluyendo las siguientes:
  • ¿Desde dónde llamas? (¿Dónde vives?)
  • ¿De qué tipo de emergencia se trata?
  • ¿Quién necesita ayuda?
  • ¿La persona afectada está consciente y respira?
Dígale que es normal estar asustado durante una emergencia, pero que es importante mantener la calma, hablar con lentitud y claridad y facilitar al operador del 911 la mayor cantidad posible de detalles. Si es lo bastante mayor para entenderlo, explíquele también que el personal de emergencia que le atienda por teléfono es posible que le dé instrucciones de primeros auxilios para que las aplique antes de que lleguen los trabajadores de emergencia.

Asegúrese de decirle a su hijo que no debe colgar el teléfono hasta que la persona que lo atienda se lo indique; en caso contrario, podría no recibir instrucciones u otra información de importancia.

Cuándo llamar al 911

Parte de entender qué es una emergencia consiste en saber qué no lo es. Un incendio, un intruso que intenta entrar en casa, un miembro de la familia que pierde la conciencia, todas estas cosas requerirían llamar al 911. Un rasponazo en la rodilla, que alguien te robe la bicicleta o que se te pierda la mascota no son emergencias.

Recuerde que por llamar al 911 en tono de broma podria ser un delito. En algunas ciudades, las autoridades estiman que hasta el 75% de las llamadas al 911 no son llamadas de emergencia. Pero no todas son bromas. Algunas personas pulsan sin querer el botón de emergencias de sus móviles. Otras no son conscientes de que el 911 se debe utilizar solo en situaciones de verdadera emergencia (no para cosas como una rueda pinchada o un robo que ocurrió la semana pasada).

Ponga mucho énfasis en que siempre que una persona haga una llamada de emergencias innecesaria al 911, retrasará la respuesta del servicio de emergencias a alguien que realmente lo necesita. 
  
Puntos Importantes
  • Refiérase al teléfono de emergencias utilizando la expresión "nueve-uno-uno" en vez de "nueve-once". En una emergencia, un niño podría no saber marcar el número correctamente, al no encontrar el botón del número "once" en el teléfono. (Con el 112, actúe del mismo modo.)
  • Asegúrese de que el número de su casa se ve claramente desde la calle para que la policía, los bomberos o el personal de la ambulancia puedan localizar su casa sin problemas.
  • Si su familia vive en un edificio de pisos o apartamentos, asegúrese de que su hijo sabe el número del piso y la letra de la puerta, o la planta y número del apartamento donde viven.
  • Si tiene circunstancias especiales en su casa, por ejemplo, si en su casa vive un abuelo anciano u otra persona que padece problemas cardíacos, epilepsia o diabetes, prepare a su hijo comentándole las emergencias específicas que podrían ocurrirle a esa persona y cómo detectarlas.
  • Tenga siempre un equipo de primeros auxilios a mano y asegúrese de que las personas que sepan dónde se encuentra.

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