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TWIAGE: Comunicación Directa con el Departamento de Emergencias



El Hospital de Santa Ana está probando un nuevo método para que las comunicaciones sean mucho más rápida en caso de emergencia.

Los paramédicos de Tiverton, Fall River y el departamento de bomberos les han dado los teléfonos móviles con la aplicación Twiage, lo que les permite comunicarse inmediata y directa con la sala de urgencias de Santa Ana mientras están en una emergencia.

Los equipos de rescate en Brockton, Taunton, Raynham, Berkley y Lakeville también están utilizando el dispositivo para comunicarse con el Hospital Morton en Taunton y el Hospital Buen Samaritano en Brockton.

"Se trata de una aplicación segura, que cumple con HIPAA", dijo el capitán de bomberos Tiverton. José Plocica, que dirigió la formación en esa ciudad con el teniente Joshua Ferreira.

"Al llamar al hospital, la sala de emergencias recibe automáticamente actualizaciones sobre lo que están viendo.

"Podemos tomar imágenes en una escena del accidente, por ejemplo, por lo que el médico sabrá qué tan grave es el incidente. "Podemos enviar la edad del paciente, historial médico pasado, nuestros resultados y los signos vitales del paciente."
Los primeros equipos de rescate para utilizar el dispositivo eran Rob West y Andrés Almeida, paramédicos en Fall River, quienes respondieron en Westport por un vuelco en la Interestatal-195. Se tomaron fotografías de los coches en el techo y retransmiten la condición del paciente que estaban tratando. "Fue más rápido para nosotros que conseguir la radio y comunicarnos de esa manera", dijo West.

Mientras estaban en la sala de urgencias del Hospital de Santa Ana, en otra llamada, Dan Murphy trabajo con un paciente el cual en pocos minutos el paciente había sido admitido y los detalles de sus dolencias estaban en el ordenador de la sala de emergencia.

"El tiempo desde cuando vemos al paciente hasta que el paciente ve el médico es mucho más rápido, dijo Plocica."

La línea también es segura para que los médicos y paramédicos, no tienen que preocuparse por violar las normas federales de HIPAA - la normativa sobre privacidad de los pacientes que son parte de la Ley de Responsabilidad y Portabilidad del Seguro de Salud.

Tan pronto finaliza la llamada, la información desaparece del teléfono.

La tecnología es nueva. Twiage, la aplicación móvil, está actualmente en uso sólo en Massachusetts y Nueva Jersey. Antes del lunes, que estaba en uso en sólo dos hospitales, según el sitio web Twiage.

Uno de los beneficios es que los equipos de rescate puedan comenzar la transmisión de información tan pronto como llegan a una escena de rescate. Antes de esto, la mayor parte de la comunicación podría comenzar una vez que un paciente fue colocado en el vehículo de rescate y conectado al equipo de telemetría.

"El tiempo ahorrado puede depender del tipo de llamada," dijo Chagnon. "Pero ellos insertan vías intravenosas y administrar la medicina en el lugar, por lo que podría ser de varios minutos."

Por el simple hecho de tomar una foto de la licencia de conducir de un paciente, los personales de urgencias pueden buscar en sus ordenadores para la historia médica del paciente en línea, dijo Chagnon. La información también se utiliza para los documentos de admisión.


En Tiverton, 27 bomberos serán capacitados para trabajar con la aplicación. Algunos han estado probando ya, dijo Plocica.

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