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SISTEMA 9-1-1 EN LA ZONA NORTE

Image: SINAES 9-1-1
FUENTE: 911.GOB.DO
Santiago-. El Ministro de la Presidencia, Gustavo Montalvo, manifestó que “Según la encuesta realizada por la División de Gestión de Calidad para la Zona Norte, los usuarios mostraron un grado de satisfacción global del 88% en promedio. Nos satisface que, con respecto al trato brindado por los Operadores, este nivel fue del 97% de satisfacción y del 92%, con respecto al trato brindado por el personal de respuesta de las distintas agencias”.



El Sistema Nacional de Atención a Emergencias y Seguridad 9-1-1 en la Zona Norte, contestó 82,257 llamadas realizadas por los usuarios, de las cuales, 8,271 correspondieron a solicitudes de atención a eventos, de los que 4,671 fueron emergencias, para un 56.47 % y 3,548 correspondieron a asistencias viales, para un 42.90%.

Los casos más frecuentes atendidos durante este mes fueron 930 accidentes (20% del total), 615 personas en peligro (13%), 466 agresiones físicas (10%) y 452 casos de violencia doméstica (10%).

La Policía Nacional fue la agencia que más asistencias a emergencias brindó durante este periodo, con una participación de 97%, le siguió Salud Pública con un 59%, AMET con un 16%, MOPC con un 10%, los bomberos con un 7% y otras instituciones de enlace con un 9%. Aquí cabe aclarar que la mayoría de las veces, las emergencias son atendidas por más de una entidad.



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